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訪談設(shè)計師:夏威逸
“設(shè)計是一個定位問題,解決問題,培養(yǎng)欲望,做好規(guī)劃的一整套體系,設(shè)計,如果還停留在主觀的視覺層面,毫無意義?!?/span>
———夏威逸
A. 從《One單蓋外賣盒》談設(shè)計與環(huán)保
案例:
《One單蓋外賣盒》是一個孕育于日益增長的亞洲外賣市場的、僅使用一片蓋子的外賣餐盒;我們的設(shè)計團(tuán)隊為了解決一個問題,提出了一個簡單的但沒有人嘗試過的解決方案。
問題:
1.一個品質(zhì)較好的午餐盒卻會帶來拆包復(fù)雜的步驟,我們調(diào)研的午餐盒,發(fā)現(xiàn)有一些盒子的打開步驟高達(dá)12步,十分繁瑣;
2.幾乎全部飯菜分裝的飯盒會使用兩個或以上的蓋子,造成浪費,同時還會占用桌面用餐的空間。
解決方案:
1.通過米飯在上,菜在下方的放置順序,中間只需要一個雙面蓋子就可以實現(xiàn)一個蓋子蓋住兩個盒子的目的;簡化用戶使用流程,降低材料的浪費;
2.充分利用吸塑的盒子空間,在頂部余留商家宣傳或者優(yōu)惠卡,餐巾紙的空間,并將筷子固定于外層封套,整體簡潔緊湊,同時又符合亞洲外賣商家需求。
《one》 2016年紅點獎
解析:
面對一個擁有龐大奇數(shù)的市場,哪怕是一點點的簡化和升級,都將對用戶體驗帶來極大的提升;僅僅只減少了一片蓋子,當(dāng)數(shù)量級以億為單位計算時,對環(huán)境的保護(hù)和對材料的節(jié)省將帶來極高的益處。
作為一件環(huán)保型的設(shè)計作品,談及設(shè)計與環(huán)境二者之間的關(guān)系,倒不如說是人與環(huán)境之間的關(guān)系更來的貼切。人其實是高度依賴環(huán)境的,一旦環(huán)境產(chǎn)生變化,人就很容易生病,并會面臨自然災(zāi)害。我們整個社會運作、我們所需要的資源、我們呼吸的空氣、我們喝的水都需要依靠環(huán)境、依靠自然。
而絕大多數(shù)人,是缺乏環(huán)保意識的,因為環(huán)保并不會帶來既得利益。很多廠商在面對環(huán)保檢查的時候,都是采取逃避的做法。因為很多小廠他們本身的利潤率并不高,不舍得花錢去改造,而且他們覺得環(huán)保好像只是一個上級為了政績而做出的無聊要求,跟他們的生活并沒有關(guān)系,“飯都吃不飽,還考慮什么環(huán)?!?。
我曾經(jīng)在與一些工廠打交道的時候,聽到他們的抱怨,“環(huán)?!弊屗麄兩a(chǎn)成本變高了,于是他們會耍小聰明似的在查環(huán)保的時候,白天不開廠,等到查環(huán)保的人走了之后再開。這其實是很悲哀的一件事情,當(dāng)環(huán)保成為了一種形式,而不是從人的思想上去讓他們認(rèn)識到環(huán)保的重要性,等到環(huán)境真惡劣到讓人再也無法生存的地步,才意識到環(huán)保的重要是無法挽回的。當(dāng)我們失去了很多條清澈的河水的時候,才意識到環(huán)保的重要;當(dāng)我們每天需要戴著口罩上班的時候,才意識到環(huán)保的重要,而這一切都是無法挽回的。
這跟我國正處于發(fā)展中國家也有很大的關(guān)系,大家都還在為了生存奮斗,很難有強(qiáng)烈的環(huán)保意思。不像歐美的發(fā)達(dá)國家,他們其實是有很健全的環(huán)保教育以及公共設(shè)施的建設(shè),人們也從小就受到環(huán)保意識的熏陶。跟我一起完成這個項目的,是一名意大利設(shè)計師,在意大利,他們有非常健全的垃圾分類。每一個人,家里都會有4到5個垃圾桶,并且貼上玻璃、塑料等按類別分好的標(biāo)簽,垃圾分類能最大化的回收利用垃圾,并且避免一些有害垃圾流入到環(huán)境中。而我剛好在學(xué)習(xí)設(shè)計的時候,意識到了環(huán)保對于我們自身的重要性,所以當(dāng)我們在工作中點外賣的時候,發(fā)現(xiàn)了外賣包裝過度的這個問題,雖然這個設(shè)計并沒有非常大程度上做到環(huán)保并改變世界,但是我們希望它像一個點,當(dāng)這樣的點越來越多的時候,它就會形成線,最后形成面。
Chiar-Lina(TR)
如果每一個設(shè)計師在設(shè)計的時候都要求使用環(huán)保材料,并且考慮后續(xù)材料垃圾回收的問題,那么就可以變相的要求廠商去重視環(huán)保,從而變成一個從上至下的改變。廠商是追求利潤的,一個企業(yè)、一個設(shè)計,它的設(shè)計側(cè)重點在哪,廠商就會去盡力滿足,會為了能拿下這個單,而去采購生產(chǎn)設(shè)備,去完善生產(chǎn)環(huán)境,改變生產(chǎn)流程。
很多人質(zhì)疑這個作品不應(yīng)該得到紅點獎,因為覺得它并不是很好看,在實際生產(chǎn)和使用上,可能還會出現(xiàn)一些問題。但我想說的是,當(dāng)大部分的設(shè)計師都在為了商業(yè)設(shè)計消耗自己的才華的時候,“為了讓這個世界有可能變得更好”而加入一些自己的堅持,比如環(huán)保、比如無障礙等,即使會面臨意外的困難、挑戰(zhàn)或者質(zhì)疑,也沒什么可怕的。
B. 設(shè)計需要定位問題、解決問題、培養(yǎng)欲望、做好規(guī)劃
案例:
《TouchSwitch-HoneLeaf(TR)》是一款為了減少用戶的學(xué)習(xí)成本而做的觸控開關(guān)設(shè)計。
問題:
觸控開關(guān)的出現(xiàn)是為了解決傳統(tǒng)開關(guān)機(jī)械結(jié)構(gòu)容易損壞的問題。在調(diào)研階段我們發(fā)現(xiàn),目前大部分的觸控開關(guān)設(shè)計都是模擬手機(jī)UI開關(guān)的,這樣很容易產(chǎn)生困惑,作為一個新興事物,正處于需要一個被用戶接受的階段。就好像iPhone剛發(fā)布的時候,整體UI設(shè)計都是擬物風(fēng)格,延續(xù)了現(xiàn)實世界的使用習(xí)慣,能幫助用戶快速學(xué)會怎么使用,減少學(xué)習(xí)成本。
解決方案:
“當(dāng)人們沒見過觸控開關(guān),觸控開關(guān)應(yīng)該是什么樣子的?”是我們設(shè)計時的出發(fā)點。它脫胎于傳統(tǒng)開關(guān)的造型,變得更簡潔,保留了“開關(guān)”的平面特征,而從黑色漸變到底部的透明的細(xì)節(jié),是想要融入室內(nèi)環(huán)境的處理。我們覺得這是觸控開關(guān)推廣期的樣子。
TouchSwitch-HoneLeaf(TR)
解析:
設(shè)計是一個定位問題,解決問題,培養(yǎng)欲望,做好規(guī)劃的一整套體系,設(shè)計,如果還停留在主觀的視覺層面,毫無意義。在生活中,要能發(fā)現(xiàn)問題,就要學(xué)會提出問題,才可最終將其轉(zhuǎn)化為設(shè)計方案以此達(dá)到解決問題的目的。當(dāng)我得到設(shè)計需求的時候,最先要做的工作就是與提出需求的人詳細(xì)溝通,提出問題,找到需求背后真正存在的,到底是要解決需求者的什么問題。
提出設(shè)計需求的人通常并沒有很好的語言表達(dá)能力,也沒有設(shè)計師一般對事物的觀察能力,所以他們表達(dá)出來的一定會是一個模糊的要求,他們看到的是現(xiàn)象,而沒能洞察現(xiàn)象的原因,所以作為設(shè)計師,首先要通過提問的方式找到這些原因。
一個很常見的例子,需求者需要將Logo放大,如果設(shè)計師不去提問,發(fā)現(xiàn)真正要解決的是什么,那么做出的設(shè)計方案,就是用來解決“Logo太小”的問題。
如果能在做設(shè)計之前提問:“為什么要放大Logo”
可能得到的回答:“因為Logo太小了消費者看不到”,那么設(shè)計方案應(yīng)該是用來解決“讓消費者能看到Logo”的問題,除了放大Logo之外還有很多種可能,比如讓Logo發(fā)光,用補(bǔ)色突出Logo,用線性構(gòu)圖來引導(dǎo)用戶目光等。
也有可能得到的回答:“要讓Logo從很多品牌中間脫穎而出”,那么設(shè)計方案就是用來解決“如何讓Logo脫穎而出”的問題,這個情況,放大logo并不是最好的解決方案。
人們談到設(shè)計的時候,通常都會談到藝術(shù),而這兩者最根本的區(qū)別就是,藝術(shù)是自我的表達(dá),而設(shè)計是解決問題的工具。如果一個設(shè)計沒有能很好地定位到問題,并解決問題,那么即使設(shè)計的非常好看,也是一個糟糕的設(shè)計。
Eson-SmartWatch 2014深港雙年展作品
舉一個很經(jīng)典的案例:美國華盛頓在做城市規(guī)劃的時候,他們很崇尚新古典主義,很喜歡法國的設(shè)計。于是他們請來了法國的設(shè)計師L’enfant做整個華盛頓市的城市規(guī)劃設(shè)計,因為巴黎就是這個設(shè)計師設(shè)計的。巴黎的城市規(guī)劃是一個發(fā)射型的設(shè)計,能體現(xiàn)政府權(quán)力的權(quán)威性。L’enfant在設(shè)計華盛頓的時候,按照華盛頓總統(tǒng)的要求完全使用了巴黎的風(fēng)格,跟巴黎的布局類似。設(shè)計的效果很壯麗,莊嚴(yán),但是法國人是具革命歷史的,他們喜歡聚在一起反抗,罷工,喜歡革命,而巴黎的整體城市規(guī)劃,就是為了避免人群聚集在一起,阻止不可逆情況的形成,從而鞏固政府統(tǒng)治。而美國并不會有這個問題,因此華盛頓市按照這樣設(shè)計出來導(dǎo)致道路狹窄,交通不便利。如果這是一個能準(zhǔn)確定位到問題而做出的設(shè)計,本可以讓華盛頓市規(guī)劃的更好。
C. VR那點事兒
案例:
《Revel-VR-Glasses(TR)》旨在進(jìn)一步提升用戶的VR體驗。
問題:
VR眼鏡是一個科技前端的產(chǎn)品,它離人群很遠(yuǎn),只有發(fā)燒友才會愿意去了解和接受。當(dāng)我們收到這個需求的時候,我們要解決的問題其實是“如何讓更多人對VR眼鏡產(chǎn)生興趣”,而大部分的VR眼鏡的設(shè)計是“如何讓他看上去更高科技”。VR本身的用戶體驗需要靠軟件交互層面來解決,作為一款VR BOX型的產(chǎn)品(需要放入手機(jī)作為載體),最大的問題就是引導(dǎo)用戶完成放入手機(jī)這個操作。
解決方案:
在我們的市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多VR box都是采用機(jī)械結(jié)構(gòu)對手機(jī)做固定,機(jī)械結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)成本較高,而且存在容易損壞的問題。為了提升用戶體驗,我們使用了日本供應(yīng)商提供的一種“納米吸盤”的材質(zhì),這是一種表面有無數(shù)個納米級微小吸盤的材質(zhì),它能反復(fù)使用并且對平滑的表面有很強(qiáng)的附著力,而且手摸上去很舒適并且不會粘黏細(xì)小的毛發(fā)灰塵。通過它來作為手機(jī)的固定,只要簡單的把手機(jī)放上去就完成了手機(jī)固定的問題。
Revel-VR-Glasses(TR)
解析:
也許很多人會認(rèn)為VR是種高科技產(chǎn)品,其實不然,VR說起來并不能算是高科技,因為它本身并沒有什么重大的技術(shù)突破。它的實現(xiàn)可以算是一種“腦洞”,是通過使用現(xiàn)有的技術(shù)和成熟的軟件開發(fā)能力來完成的一種看上去很科幻的效果。
作為設(shè)計師來說,要想把這種“科幻”的體驗推廣開,要具備的并不是什么尖端科技能力,而是能發(fā)現(xiàn)VR眼鏡到底存在什么問題,需要如何被大眾所認(rèn)識和接納的能力。
而VR目前最大的挑戰(zhàn),是人類本身生物學(xué)上的缺陷。當(dāng)人類眼睛看到的景象與身體的感知不同步的時候,會產(chǎn)生一個“Motion Sick”的癥狀,出現(xiàn)惡心,頭暈以及嘔吐,目前只能通過軟件的交互體驗優(yōu)化來解決。
D. 沒有標(biāo)簽的我
我很喜歡佐藤大說過的一句話,“在很多個領(lǐng)域我不是專業(yè)的,但是在設(shè)計領(lǐng)域我一定是專業(yè)的”。作為“NENDO”設(shè)計的創(chuàng)始人佐藤大,他們的設(shè)計領(lǐng)域非常廣泛,從空間設(shè)計到產(chǎn)品設(shè)計,從智能手機(jī)到香薰?fàn)T臺,跨界設(shè)計層出不窮。
從事設(shè)計多年以來,我從生活產(chǎn)品的設(shè)計過渡到VR、智能手表等高科技智能產(chǎn)品的設(shè)計,就像佐藤大那樣,對于設(shè)計不需要給自己貼上特定的標(biāo)簽。面對不同的領(lǐng)域,只要利用好自己作為設(shè)計師的洞察力,不管是生活產(chǎn)品也好還是智能產(chǎn)品也好,它們本質(zhì)上都是需要面向用戶的,都可以從設(shè)計的角度提出自己的看法,在其他專業(yè)領(lǐng)域人士的幫助協(xié)作下共同完成很棒的項目。
想起早期接到過一個設(shè)計專門用于擊落無人機(jī)的干擾器項目。其實當(dāng)時內(nèi)心是很反抗的,因為自己本身是很抗拒任何具有攻擊性目的的東西,哪怕它用在好的目的上。于是我們最后拒絕掉了,哪怕有一筆不菲的報酬。
技能、審美、經(jīng)驗都可以通過時間、練習(xí)來獲得提高,但是做設(shè)計的初衷只能靠設(shè)計師自己的堅持。我希望自己始終是一個與人友善,或多或少能為了讓人們生活的更好而努力的設(shè)計師,那些出發(fā)點不被自己認(rèn)同、價值觀與自身相背的需求,即使能獲得很多利益,但整個過程都將是不快的,最終呈現(xiàn)的大概率也只是給整個物質(zhì)社會新添了一些會很快被忘卻的垃圾。
高鐵系統(tǒng)(TR)
設(shè)計師就應(yīng)該享受自己設(shè)計的過程,為自己的設(shè)計結(jié)果負(fù)責(zé)。
這不僅是我想對自己說的話,也是對多年來所設(shè)計過的產(chǎn)品的一個總結(jié)。
再提及自己今后的打算與規(guī)劃,更多的是想開一家不會以創(chuàng)業(yè)為主要目的工作室,因為按照我自己的性格去做,通常會拒絕掉很多客戶,甚至惹毛很多人,而這樣是很難在目前的環(huán)境中賺到錢的。因此如若創(chuàng)業(yè),應(yīng)該也會是創(chuàng)建品牌,通過銷售產(chǎn)品或者提供可復(fù)制的服務(wù)作為主營業(yè)務(wù)。在“實現(xiàn)溫飽”后,開一家自己的工作室,找到一群惺惺相惜的人,做一些自己認(rèn)可、不迎合市場而是引領(lǐng)市場、改善人們生活的設(shè)計。
對于目前大批要擠進(jìn)設(shè)計行業(yè)里的設(shè)計新秀,在此我也想提出自己的幾點招聘標(biāo)準(zhǔn)與建議:
1. 具備找出問題和解決問題的能力。
我認(rèn)為這就是設(shè)計師的最核心能力。
2. 具備學(xué)習(xí)能力
要解決問題,不是靠一兩個技能就可以做到的。如果遇到自己現(xiàn)有技能無法解決的問題,應(yīng)該能快速學(xué)習(xí)。要么學(xué)習(xí)解決問題的技巧,要么就是學(xué)習(xí)如何找到能解決這個問題的人。
3. 具備自省能力
每個人都會犯錯。設(shè)計師也是從一個又一個不完美的案例中汲取經(jīng)驗,從而變得更強(qiáng)大。自省能力是設(shè)計師能不斷進(jìn)化的關(guān)鍵能力。
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