韓耀鐘，畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院，上海道加創(chuàng)意設(shè)計(jì)有限公司創(chuàng)始人。從事產(chǎn)品及相關(guān)設(shè)計(jì)行業(yè)七年，專注于產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)管理，堅(jiān)持改善用戶體驗(yàn)和提升產(chǎn)品核心價(jià)值的設(shè)計(jì)理念，多次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)海爾、美的、格力、夏普、艾美特、公牛、九陽(yáng)、膳魔師、震旦等知名品牌設(shè)計(jì)產(chǎn)品。今天納金網(wǎng)邀請(qǐng)到韓耀鐘為我們講述他的七年設(shè)計(jì)生涯。

納金網(wǎng)設(shè)計(jì)師--韓耀鐘

納金網(wǎng)：

你是怎么投入到工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)的？

韓耀鐘：

上大學(xué)選專業(yè)時(shí)，看到川美工業(yè)設(shè)計(jì)在湖南就招一個(gè)，所以覺得這專業(yè)牛，就毅然選擇了工業(yè)設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)專業(yè)的過(guò)程中喜歡上了造物的感覺，畢業(yè)之后進(jìn)了一家很優(yōu)秀的設(shè)計(jì)公司—Novadesign臺(tái)灣浩漢設(shè)計(jì)，在這里認(rèn)識(shí)了很多設(shè)計(jì)前輩，從前期分析、用戶體驗(yàn)研究、市場(chǎng)研究、創(chuàng)意方法、方案呈現(xiàn)到產(chǎn)品落地整個(gè)設(shè)計(jì)流程都得到了解，逐漸對(duì)設(shè)計(jì)有了更多以及更深的認(rèn)識(shí)。

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納金網(wǎng)：

作為設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，確實(shí)有時(shí)候很難涵蓋方方面面，請(qǐng)問(wèn)你是如何理解用戶體驗(yàn)這四個(gè)字？

韓耀鐘：

我們正處在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，也正是體驗(yàn)為王的時(shí)代，好的用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品往往能通過(guò)快速的信息傳達(dá)，來(lái)迅速的獲得用戶消費(fèi)群，甚至爆炸式的增長(zhǎng)。

好的用戶體驗(yàn)必須站在用戶的角度去體會(huì)、理解及注重細(xì)節(jié)的去設(shè)計(jì)，使其達(dá)到產(chǎn)品有吸引力、有用及易用。好的用戶體驗(yàn)必將是好的設(shè)計(jì)師努力的方向。

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納金網(wǎng)：

你曾經(jīng)說(shuō)過(guò)好的用戶體驗(yàn)將是未來(lái)設(shè)計(jì)的趨勢(shì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)以人為本，去解決用戶層面的問(wèn)題，那么你認(rèn)為成為一名更加貼心的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師需要做到哪幾點(diǎn)？

韓耀鐘：

產(chǎn)品的變化是從之前的復(fù)雜逐漸到了現(xiàn)代的極簡(jiǎn)，產(chǎn)品變得越來(lái)越簡(jiǎn)化，產(chǎn)品的體驗(yàn)則扮演越來(lái)越重要的角色。要成為一名貼心的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，我覺得：首先，得貼近用戶，不能閉門造車，需要去了解及挖掘用戶的真正需求，現(xiàn)在每天都會(huì)誕生很多五花八門的新產(chǎn)品，但是真正成功的還是在極少數(shù)，因?yàn)楹芏嗟漠a(chǎn)品往往都不是真正的貼近用戶，有很多不是用戶剛需的。其次，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)前，要親身體驗(yàn)和使用其產(chǎn)品，讓自己變成消費(fèi)者，充分了解其產(chǎn)品。需要注重細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)入手，培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力。最后，需要去更好的感知生活，在生活中發(fā)現(xiàn)美！

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納金網(wǎng)：

從事產(chǎn)品及相關(guān)設(shè)計(jì)行業(yè)七年以來(lái)，多次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)海爾、美的、格力、夏普、艾美特、公牛、九陽(yáng)、膳魔師、震旦、京東方、星河灣、艾斯凱、立本等品牌，以豐富的經(jīng)驗(yàn)為客戶提供高質(zhì)量的設(shè)計(jì)服務(wù)，當(dāng)你和客戶意見相左時(shí)，該如何權(quán)衡兩者之間的關(guān)系？

韓耀鐘：

作為設(shè)計(jì)服務(wù)型的公司，與客戶意見相左那是時(shí)常發(fā)生的事情，因?yàn)榭蛻艨紤]更多的是成本、生產(chǎn)、銷售方面的，而設(shè)計(jì)師往往會(huì)更注重產(chǎn)品的本身，我們往往會(huì)去折中這之間的關(guān)系，盡量使產(chǎn)品達(dá)到設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、成本、生產(chǎn)等各方面的平衡。最終的目的都是能讓產(chǎn)品順利的落地上市。

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納金網(wǎng)：

之前曾任職GKshanghai(日本GK設(shè)計(jì)集團(tuán)) 設(shè)計(jì)經(jīng)理及Novadesign（臺(tái)灣浩漢設(shè)計(jì)）主任設(shè)計(jì)師，現(xiàn)在自己創(chuàng)立了上海道加創(chuàng)意設(shè)計(jì)有限公司，從一個(gè)設(shè)計(jì)師到一個(gè)管理者你認(rèn)為最大的變化是什么？

韓耀鐘：

國(guó)內(nèi)行業(yè)的現(xiàn)狀，好像是一到了管理層就不會(huì)親身去做設(shè)計(jì)了，我之前待的GK設(shè)計(jì)集團(tuán)，因?yàn)槭侨毡镜墓?，所以有很多在退休前都?jiān)持在一線畫圖的設(shè)計(jì)師，他們是真的熱愛，所以堅(jiān)持，我覺得要做好設(shè)計(jì)，也必須親身在一線才行，所以從一個(gè)設(shè)計(jì)師到管理者，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，好像沒有太大的變化，我還是在堅(jiān)持做自己之前堅(jiān)持和喜歡的事情，最大的變化應(yīng)該就是瑣事多了些。

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納金網(wǎng)：

一些企業(yè)寧愿抄襲成功設(shè)計(jì)來(lái)節(jié)省成本，你對(duì)此有何看法？

韓耀鐘：

企業(yè)抄襲特別是中小企業(yè)抄襲這在國(guó)內(nèi)是很普遍的現(xiàn)象，它能最小成本及最小風(fēng)險(xiǎn)的使產(chǎn)品獲得成功，一味抄襲和低價(jià)的路線肯定不是企業(yè)生存的長(zhǎng)久之計(jì)，要想使產(chǎn)品獲得更好的溢價(jià)，則必須朝著品牌的道路發(fā)展，投入研發(fā)的力量。

抄襲這條路是大部分工業(yè)國(guó)家都經(jīng)歷過(guò)的，60年代的日本抄襲德國(guó)，80年代的韓國(guó)抄襲日本，所以我們也要對(duì)這個(gè)行業(yè)有更多的包容之心，畢竟還是越來(lái)越朝著好的方向發(fā)展，政府及協(xié)會(huì)也越來(lái)越注重對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，及對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的重視！

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納金網(wǎng)：

有什么是你想要設(shè)計(jì)但到目前為止還沒有機(jī)會(huì)去設(shè)計(jì)的？

韓耀鐘：

目前一直沒有機(jī)會(huì)去設(shè)計(jì)一款汽車，一直認(rèn)為汽車是人類造出來(lái)的最偉大的產(chǎn)品。

現(xiàn)在也一直在關(guān)注汽車設(shè)計(jì)及技術(shù)的趨勢(shì)。

膳魔師

納金網(wǎng)：

在有一個(gè)好的想法的前提下，你是如何一步一步將這個(gè)想法從腦海轉(zhuǎn)變成實(shí)物，最后達(dá)到落地的？

韓耀鐘：

設(shè)計(jì)師將想法到草圖到效果圖再轉(zhuǎn)變成實(shí)物是一件很簡(jiǎn)單的事情，但是一款產(chǎn)品的落地，牽扯到設(shè)計(jì)、加工、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、包裝、銷售、運(yùn)輸、售后等方方面面。所以設(shè)計(jì)只是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)公司要想使產(chǎn)品真正落地，需要掌握更多的資源，并與其合作，共同打通整個(gè)鏈條。

納金網(wǎng)：

感謝接受納金網(wǎng)設(shè)計(jì)師專訪欄目的邀請(qǐng)

韓耀鐘：

感謝納金網(wǎng)！

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